Como vai você?

A atualização de cadastro foi sempre um desafio na BRBCARD. A falta de tecnologias e sistemas acabam acarretando em um banco com informações obsoletas criando uma quebra de relacionamento com o cliente por conta da falta de contato.

A necessidade de participar mais da rotina do cliente vem sendo urgente no ambiente comercial geral e na BRBCARD. Por isso, nos últimos anos as tentativas de entrar em contato com o cliente estão sendo mais constantes e nem sempre, efetivados por conta deste desencontro de informações. 

Deixar o cliente mais independente é uma necessidade e um pedido feito constantemente no canais de atendimento. O propósito da campanha é despertar a necessidade do cliente em nos informar sobre as mudanças de sua vida além de gerar ações de engajamento internas e externas.